Mit Direct-Mailing zielgerecht den Kunden erreichen: kaum ein anderes Medium hat sich in den vergangenen Jahren so erfolgreich seinen Platz im Marketing und Vertrieb erobert. Zur individuellen Ansprache gesellen sich immer häufiger personalisierte Inhalte bei Text und Bild. Ganz nach dem Prinzip, jede Kundengruppe entsprechend ihrer Merkmale, wie beispielsweise Geschlecht oder Region, zielgenau anzusprechen. Die Kern GmbH ist Full-Service-Dienstleister beim Direct-Mailing – von einer exzellenten Drucktechnik über den Lettershop bis hin zum zertifizierten Postversand.

Personalisierung – wie geht das?

Die persönliche Adresse auf dem Umschlag sowie die Anrede mit Namen im Anschreiben ("Sehr geehrte(r) Frau/Herr ...") gehören zum Standard einer Personalisierung. Personalisierung kann jedoch weit mehr sein: wäre es nicht zielgerichteter, in dem Werbedruck beispielsweise ein Damen-Parfum zu zeigen, wenn die Adresse einen weiblichen Namen trägt. Selbstverständlich kann auch der Text variiert werden, je nachdem, ob es sich beim Empfänger um eine Frau oder einen Mann handelt. Oder die Datenbank mit den Adressen enthält eine Variable für das Kaufverhalten der Bestandskunden. Am Beispiel eines Weinhandels sähe das so aus, dass das Mailing mit den neuen Angeboten für den Liebhaber roter Weine eine besondere Kollektion aus dem Bordeaux in den Vordergrund stellt, während für Kunden mit Vorlieben für Weißweine oder Sekt andere Angebote gemacht werden. Ein weiteres Beispiel für Personalisierung sind unterschiedliche Preislisten für das beworbene Produkt, wie 59,90 Euro für Kunden, die direkt vor Ort wohnen, und 69,90 Euro für Kunden mit längeren Lieferwegen. Die Personalisierung über die Adresse macht es möglich!

Emotionale Ansprache durch Geopersonalisierung

Mithilfe der Adresse des Kunden ist auch eine weitergehende Personalisierung realisierbar: die Geopersonalisierung. Mit einem Kartenausschnitt, der die Umgebung des Empfängers und beispielsweise Servicestellen des beworbenen Unternehmens aufführt, zeigen Mailing-Aktionen deutlich mehr Wirkung und führen zu größerer Response. Hier werden Information und Emotion (der Kunde erkennt auf der Karte sein Wohngebiet) zur individuellen Kundenansprache verwendet.

Bild: Beispiel für einen Selfmailer mit Geopersonalisierung und Response-Element.

Kaufimpulse wecken mit Rabattcodes und Gutscheinen

Häufig genutzt bei einer personalisierten Direktwerbung wird auch der Gutschein – entweder als abtrennbarer Bon in den Selfmailer integriert oder als Gutscheincode im Internet einlösbar. Dieser kann je nach Kundengruppen im Mailing aufgenommen oder weggelassen werden. All dies sind Beispiele für die vielen Möglichkeiten, die die Personalisierung bietet. Die Personalisierung im Direct Mailing lässt viel Platz für Ihre Ideen und Innovationen. Mit der Kern GmbH und ihren Experten lassen sie sich umsetzen.

Vorteile von Direct Mailings

Neben den bereits erwähnten Vorteilen der zielgruppengenauen Ansprache bieten Mailings weitere wichtige Vorzüge: sie landen in keinem Spam Filter, erzielen hochwertigere haptische Wahrnehmung im Gegensatz zu elektronischen Werbeformaten, haben eine große Bandbreite an Gestaltungsmöglichkeiten (u.a. Speziallacke, Prägungen, Stanzungen). "Diese Vorteile verdeutlichen, weshalb das Mailing ein unverzichtbares Element im Marketingmix unserer Kunden darstellt", so André Kern, Geschäftsführer der Kern GmbH.

Siehe auch...

• Expertentipp: Dialog ist, wenn der Kunde antwortet
• Beim Mailing die richtige Wahl treffen
• Step by Step – Direct-Mailing-Produktion bei der Kern GmbH

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Veröffentlicht: Freitag, 09. Oktober 2015