Zertifizierte Qualität nach EN ISO 9001
Der erste Schritt zum Integrierten Managementsystem (IMS) ist geschafft: Seit April 2014 ist die Kern GmbH nun offiziell nach EN ISO 9001 zertifiziert. Diese Norm legt die Mindestanforderungen für ein Qualitätsmanagementsystem fest, mit dem sowohl alle notwendigen rechtlichen Anforderungen, als auch die Kundenerwartungen erfüllt werden sollen. Zunächst wurden für die Implementierung des Systems alle Unternehmensprozesse identifiziert, die dazugehörigen Verfahrensanweisungen dokumentiert und die einzelnen Arbeitsabläufe bewertet. Sind die festgelegten Verfahren und Prozesse dazu geeignet, unsere gesetzten Ziele zu erreichen? Entsprechen die Abläufe den Vorgaben des Qualitätsmanagements? Dieser Vorgang ist nie abgeschlossen, sondern wird mit der Methode Planen-Durchführen-Kontrollieren-Verbessern (engl. Plan-Do-Check-Act, PDCA) kontinuierlich fortgeführt. Die Prozesse werden ständig überwacht, durch interne Qualitätsaudits stetig weiterentwickelt und regelmäßig über externe Audits geprüft.
Was zunächst nach einem logistischen Mehraufwand erscheint, bedeutet eine Optimierung der Produktionsabläufe. Dies gewährleistet letztlich eine Qualitätssteigerung der Druckprodukte und damit verbundener höheren Kundenzufriedenheit. Aufträge können zielsicher, termingerecht und mit einer signifikant geringeren Fehlerquote umgesetzt werden.
Publication : vendredi 4 avril 2014